適用于所有工業應用的智能解決方案！
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服務支持
售后服務
- 分類：服務支持
- 發布時間：2020-04-15 00:00:00
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自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨，15日內可以換貨,您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：
退貨時請保持主商品完好，附件齊全，并將商品的贈品一并返回;
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退換類別 |
具體描述 |
是否支持7天（含）內退換貨 |
是否支持15天（含）內換貨 |
是否收取返回運費 |
備注 |
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國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題 |
經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經商家售后確認屬于商品質量問題。 |
是 |
是 |
否 |
當地無檢測條件的請聯系商家或平臺400客服處理。 |
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到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因 |
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 |
是 |
是 |
否 |
商家審核期間可能需要快遞公司證明或要求您提供實物照片，以便商家售后快速做出判斷并及時處理。 |
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其他原因 |
除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在保證商品完好并不影響二次銷售的前提下。 |
是 |
否 |
是 |
由客戶承擔商品返回商家的運費。 |
注：
1、判斷實際收貨日期規則：按照物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果買家不能有效返回簽收日期，則商家客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2、在商品無任何問題且不影響二次銷售的情況下，商家承諾：自您實際收到商品之日起7日內可享受無理由退換商品，退換商品返回運費由您承擔的情況下，可以全額退款。
3、當面驗貨問題：建議您在簽收務必當面開箱驗貨，如商品有破損，缺失漏件等情況，請第一時間拍照、請快遞員簽字，并與商家或平臺400客服聯系，以確保您的利益不受損失。如您未在簽收時開箱驗貨或開箱驗貨時商品無問題，事后發現商品有破損，平臺或商家將無法為您處理。
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